هل تفضل التعامل المباشر مع الناس ?

[Huda76]

اه ..

احيانا اذا تشتغل في مكان فيه تعامل مباشر مع الناس يكون متعة ما بعدها متعة وانت تسمع عبارات الاطراء والاشادة ..

واحيانا تكره حياتك لانك تتعامل مع الناس مباشرة مثلا احيان انت تقوم بدور مكمل لغيرك .. يكون الود ودك تساعد ولكن مو بيدك لان اشخاص اخرين في قسم اخر مثلا لازم يقومون بشيء معين قبلك وبعدين انت تقدرتقوم بدورك ..

ولكن ولانك الواجهة وتتعامل مباشرة مع الناس كل شيء يطيح على راسك ولما تحاول تقنعهم ان موبيدك شيء تكون جنيت على نفسك .. وطبعا لازم تتحمل لانك تعرف ان الشخص الاخر على حق ..

May God Help Me

السؤال الان هل تفضل التعامل المباشر مع الناس في العمل?

[عبودي 1]

مادام انك تشتغل وتترزق الله اي مكان زين


------------------
اذا دعتك قدرتك لظلم الناس فتذكر قدره الله عليك .
..................
للمراسلة
----------------------
abodi1@swalif.com

[تركي المنصور]

عزيزتي Huda 76 ..
والله الشئ ذا يتوقف على المكان اللي تشتغل فيه ونوعية المراجعين اللي تعامل معهم اذا كان ناس متعلمين وفاهمين ok لكن اذا طحت مع ناس غجر مايقدرون اللي قدامهم ومعتبرك شغال عنده .. انا اعتذر
بس على فكره هالايام ماحصلها إلا هذولا معارف في كل مكان ( وسايط )..

------------------
وتشتاقهم عيني وهم في سوادها.....ويطلبهم قلبي وهم بين اضلعي .... slar@ayna.com ... Done

[Huda76]

عبودي شكرا على المشاركة

انا معاك في ان الواحد اهم شيء انه يتوظف وظيفة محترمة ولكني قصدت انك اذا اعطيت الاختيار بين العمل في عمل مافيه تعامل مع مراجعين او اخر تتعامل مع مراجعين .. شنوتختار?

[Huda76]

الاخ تركي المنصور

مشكور على المشاركة
بس تعرف وين المشكلة ?
المشكلة انك تتعامل مع ناس من اعمار ومجتمعات وخلفيات ثقافية مختلفة فاشخاص معينين يقدرون ويتفهمون الموقف واشخاص اخرين ماكو فايدة

[صامتة]

اظن لو كان عندي الخيار

اكيد طبعا بختار اني اكون بعيدة عن المراجعين

مواجهة الجمهور والمراجعين تحتاج لمؤهلات معينة وصبر كبير

وما اظن اني بستحمل ان احد يشرشحني ويهزئني على الملأ بس لكوني

كنت بالواجهة وخاصة ان في ناس ما تعرف الاحترام وقدر الناس...

[ظب]

أفضل التعامل يكون مع عناصر مستقره، أعرف أساليبهم ومحاذيرهم فلا مفاجئات ولا سوء فهم بغض النظر عن تفاصيل يوميات العمل بإيجابياتها وسلبياتها.

التعامل مع أغراب تقف أنت بينهم وبين مصالحهم ولا تقدير للوقت والجهد والجديه التي تعمل بها في قضاء حاجاتهم لإفتراضهم تقاعسك وتهاونك بما هم بأمس الحاجه له فلا نظام يدركون/يثقون إتباعك له أو مصداقيه تتيح لك الفرصه للقيام بما يوفر لهم ذلك بدون تعطيلهم لك خلاله يجبرني على تفادي هذا الإحتكاك السلبي في أحسن حالاته.

الظغط النفسي وشوائب التعامل مع الجمهور تقصر العمر بهدر الصحه وسحق الروح. أعتقد أن قدرة البعض على التحمل وتناسي ما هم فيه لا يحميهم من غالب الأعباء المزروعه في نظامهم النفسي والتي لا تلبث أن تظهر عندما يتشبع منها.

/ظب

[الحفار]

انا عملي فيه تعامل بسيط مع الجمهور
ولكن اجد فيه مته كبيره لاني اقدر اعطي فكره عن حقيقتي وعن اسلوبي بالتعامل ولله الحمد ما اذكر اني زعلت مراجع وحتى لو اني يمكن ما سويت له اللي يبي لكن اكون اقنعته ان لكل شيء حدود وان النظام نظام
ولا اذكر ان المراجع زعل مني ,,,
بس مع العسكر اللي عندي شيء ثاني http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

------------------
وســــامــحـــونــا
alhaffar@swalif.com

[Huda76]

مرحبا صامتة

بالفعل مواجهة الجمهور تحتاج مو بس مؤهلات الا تحتاج صبر وطولة بال وذوق .. يعني تدرين شلون .. ممكن أنتي من داخلك عندك شعور معين ومنفعلة وتعبانة ومقهورة بعد http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif بس لازم انك تحاولين قدر المستطاع انك ما تبينين هذا الشعور أمام الناس اللي لازم تقضين أشغالهم ..

تسلمين http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[Huda76]

هلا والله ظب

تسلم والله على الرد وفعلا عجبني كلامك ورايك .. صحيح اذا انت تتعامل مع ناس ثابتين اللي هم الموظفين هم عندهم فكرة عن مدى تعبك واخلاصك وتفانيك بالعمل .. الشيء اللي يفتقره الناس اللي تتعامل معاهم .. حيث وبحكم أنك تتعامل كل يوم مع فرد جديد هو ما عنده أدنى فكرة عن جهودك اللي تقوم بها ولا عن مصداقية شغلك يعني مثلا أذا كان التعامل مع ناس ثابتين ولظرف معين قلت لموظف آخر أنك مثلا مو قادر تكمل الشيء لأن القسم الفلاني لازم يسوي كذا ممكن الموظف يفهمك لكن الشخص اللي يراجع ممكن اذا قلت له الكلام هذا يعتبره تهرب وتسيب وعدم مبالاة واكتراث لمصالحه وعدم مسئولية ..

وتسلم مرة ثانية على المشاركة http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[Huda76]

هلا والله الحفار

أسعدتني مشاركتك http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif
تدري شنو .. مثل ما قلت التعامل مع الناس فيه متعة أكيد خصوصا اذا اللي تتعامل معاهم من النوع اللي يفهم ويقدر ..

الحمدلله انك ما تعرضت لأي موقف يكون المراجع شبه فاقد أعصابه ويلومك على أشياء انت مو مسئول عنها ..

http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[الزهراني العجماني]

بسم الله
في الواقع انا اشتغلت في القسمين في البداية في قسم تقابل فيه الناس والان في قسم ما تقابل فيه الا القليل
والصراحه ما ادري وين اختار لما نقابل الناس تزداد العلاقات العامه
ولكن مثل ما قلتوا ان المشاكل تجي على راسك وان الناس راح ياخذون فكره عنك اذا ما خدمته في شي معين لظرف معين
بس انا اللي اقول وباختصار يعتمد على المكان اللي شغال فيه وعن طبيعة الناس اللي يتعاملون معك مثلا في مؤسستي افضل اني اكون لوحدي وما اقابل الناس والله يعين

------------------
حقيقة الصديق تعرف عند الضيق و تعرف الاخوان اذا جفا الزمان

[wildorchid]

حبيبتي هدى http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif
مساء الخير...

التعامل مع الجمهور وماأدراك ماالجمهور....
للاسف ان احنا شعب فوضوي لاقصى درجه..يؤسفني هالشيء
ولكن هذا واقع نعايشه يوميا..
والامّر من هذا ..عدم احترام الموظف اثناء عمله..
بمعنى ان الواحد منهم يعاملك كانك شغال عنده
لانك موظف تابع للحكومه فاصبحت ملك له بالتبعيه..

انا ماعندي اي مشكله في التعامل مع الجمهور ولكن
في شغلي الجمهور اللي اتعامل معاه جمهور من فئات
المجتمع الغير متعلمه فينعكس هذا على اسلوبهم في
التعامل..
تخيلي ان فيه وحده تنادي زميلتي وتقول لها:يا ورعه؟؟؟
ليه وين احنا فيه؟؟؟

عشان كذا الواحد يحب يشتغل لوحده..مايتعامل الا مع
ناس من مستواه..
وانشالله ان فكر مرضانا يرقى شوي..
وساعتها راح تشوفين اول من يوقف على الشباك انا..
طبعا الان مايحطوني على الشباك لاني في دقايق افقد اعصابي
http://www.swalif.net/swalif1/ubb/frown.gif http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[الدكتور ريان]

اهلا والله موضوع حلو ومعاملة والاحتكاك بالناس صعب شوي لانك تلاقي الي يسوى
والي مايسوي والمؤدب والمنحرف والذكي والغبي اشكال والوان ..وهذة ضريبة بسيطة
انا بحكم عملي لازم اقابل الجمهور 8ساعات يوميا طبعا صار عندي خبرة في هذا المجال بس اقولك اجمل مافيها ,لما تساعد انسان فقير او كبير بالسن او طغل صغير
وترى عبارات الشكر او ابتسامة او دمعة احس انني افعل شيء جميل ,واكره ماشوف
لما ارى انسان يعصب عليهم لانهم بشر مثلنا واكره شيء في التعامل لما يجيك واحد
او وحدة شايفين نفسهم ....ويعاملك كأنك عبد عنده ..في هذة الحالة يعتبر اليوم من اسؤا ايامك.

------------------
لاجديد تحت الشمـــــــــــس

[Huda76]

هلا والله بالغالية wildorchid

الله يمسيك بالخير http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

أعتقد اننا كلنا تقريبا أجمعنا أن الموضوع يعتمد على طبيعة المكان والجمهور ومدى مستواه ووعيه وتقديره للجهد المبذول لخدمته ..

وأنا مرة في شخص بذل كل اللي في طاقته علشان يستفزني ويخليني أعصب بس الحمدلله ربك كريم وعرفت شلون أتعامل معاه ..

ما أخبي عليك رغم اني أهلك وأموت من التعب نتيجة التعامل المباشر مع الناس بس كلمة حلوة مثل يعطيك العافية أو ما قصرتي تعبناك معانا أو
Thanks for your patience

كفيلة انها تنسيك التعب كله

تسلمين يالغالية على المشاركة
http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[Huda76]

هلا والله الزهراني العجماني

شكرا على المشاركة وأعتقد ان كل المتعة في التعامل مع الناس تكمن في الحقيقة اللي انت ذكرتها وهي زيادة العلاقات العامة وممكن أن بعض هذه العلاقات تتطور مع الوقت من عمل الى صداقة حقيقية ..

أتفق معاك ومع تركي المنصور في ان الموضوع يعتمد بحد كبير على المكان والناس اللي تتعامل معهم ..

http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[Huda76]

يا حيالله دكتورنا في سوالف الدكتور ريان

أرحب فيك أولا

وأشكرك على ردك ثانيا

وبالفعل طبيعة عملك تتطلب مواجهة الناس على طول ومثل ما ذكرت في تعقيبي على رد اختي الغالية اوركيد وتأكيد على كلامك اللي أنت ذكرته كل التعب يهون لما تسمع كلمة حلوة من الأشخاص اللي انت قاعد تعطيهم خدمة معينة ..

حياك الله مرة ثانية ويعطيك الف عافية http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[نجمة المساء]

التعامل مع الناس شئ جميل ولكن هناك حدود للتعامل مع اي انسان سواء اكان في دائره حكوميه او غيرها
اذا كنت متقن عملك بصوره تقارب الكمال
2 - اذا كنت متأاكد من المعلومات جميعها صحيحه بصوره 90 % على الاقل.
3 - اذا كنت في نفسيه ممتازه وعمل ليس به شضغط كثير تقدر انك تتعامل مع الجمهور
4 - اذا كنت لبق بالكلام
دراسه لفن التعامل مع الجمهور .

اما اي كلام بعكس اعلاه فلا انصح بالتعامل مع اي انسان مهما كان

[Huda76]

الاخ فارس المدينة

يا هلا والله http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

شيء جميل جدا ان تكون لدى الشخص القدرة على اقناع الاخرين فهنيئا لك هذه النعمة http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

وبصراحة انت تطرقت لشيء حساس في كلامك وهو انه احيانا بعض الموظفين ونؤكد على كلمة البعض قد يحاول ان يصرف او يتخلص من المراجع باستخدام الكذب اعتقادا ان المراجع ممكن يقتنع .. واصلا الكذب عمره ما كان حل لاي شيء بل غالبا يكون بداية المشاكل ..

والافضل استخدام طريقة اخرى غير الكذب لانه اولا مكروه وثانيا حبل الكذب قصير وممكن المراجع بطرق مختلفة يكتشف الحقيقة وراح يكون الموظف في شكل غير لائق وربما تسبب له ذلك في مشاكل لا سيما اذا المراجع اشتكى ايمانا انه قد تم الاستخفاف به و بعقله ..

واخيرا لك جزيل الشكر وعسى الله يوفقك http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[Huda76]

الأخت نجمة المساء

يا هلا والله

كلامك صحيح .. مو أي شخص يقوى على التعامل المباشر مع الناس ولابد من توافر مؤهلات معينة في شخصية الفرد لكي يتسنى له السيطرة على الموقف اذا دعى الامر لذلك ..

لك تقديري لمشاركتك الحلوة http://www.swalif.net/swalif1/ubb/smile.gif

[المعاند]

اختي هدى ...
حياك الله ... والسلام على كل من سبقني برده الكريم ...
اعتقد انه هو بعتمد على أمرين الأول ( الشخصية ) ونوعها .. هل ممكن تتعامل بشكل مباشر مع اختلافات من فئات متفاوتة..ونوع طبيعتها يفرض استمراريتها في تعامل مباشر أولا ,,وهل الشخصية مزاجية واكيد فيه للحظة خلط بين الطبع والعمل..والطبيعة ممكن تتغلب على الدبلوماسية وهل هي شخصية هادية أوعصبية
...والامر الثاني ( الظروف ) اللي وضعت ها الموظف للتعامل مع الناس بشكل مباشر .. سواء بإختياره او عدمه .. لو بإختياره هنا ممكن يرضى بواقع مهامه
مهما كانت التكاليف على نفسه .. واذا بعدم رغبته هنا ممكن يتعرض لنوع من الفشل احياناً
,,, اما عن نفسي اعشق وأحلم بالعمل بدون تعامل مباشر أو متكرر مع فئات او جمهور ..لانه تعامل متعب .. وممكن عميل أو مراجع يقول كلمة مااتقبلها وذا اكيد .. والاكيد اكثر إني برد لين افقد وظيفتي .. لكن الحمدلله ماحصل لي أبد ها الموقف ..
يمكن لاني مؤمن بان الوظيفة لنا واجهتها نجاح العمل اذا اديته صح ماجانا لوم
اما اني اتحمل غلط موظف غيري وبغلط من مراجع لا هنا بنسى اني موظف ... تماماً
.....
وكون تعاملي معهم بيشكل لي علاقات عامة .. ممكن يكون عملي يبني لي علاقات من خلال عملي .. الغير مباشر الا بحالات معينة كرغبة باالتعامل مع الناس للوصول
الى نجاح خاصة اذا اعتمد على الاتصال الاختياري , كدبلوماسية موظف وليس روتين ... اتمنى لكم ولي التعامل بهدؤ ..
وياهدى ...
واللي يتعب ويحير ويجيب احياناً التعب هو التعامل مع اللي حولكٍ من موظفين ... هو ذا الاصعب لأن بجد صارت النفوس بالعمل غريبة ... ؟؟؟
وشكرا لكٍ على موضوعكٍ

<B><small><small>[ تم تعديل الموضوع بواسطة   المعاند   يوم   06-04-2000]

[b]<small><small>[ تم تعديل الموضوع بواسطة &nbsp; المعاند &nbsp; يوم &nbsp; 06-04-2000]

[فارس المدينة]

بسم الله

انا موظف منذ 9 سنوات واحتكاكي بصورة مباشرة وغير مباشرة
وانا من المفضلين التعامل مع الناس وجها لوجه لانني ارى قدراتي
الفائقة في اقناع الامامي بأن التراب ممكن ان يكون ذهب،،،

وبصراحة الاحتكاك يؤدي الى الكذبك في بعض الاحيان حتى لا تدخل في المهاترات
مع الشخص الذي امامك، وهذا يخص فقط العمل الذي لا يحتوي على نظم واضحه
تتيح للعميل الاطلاع عليها.

[Huda76]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الأخ الفاضل المعاند

لك كل الشكر والتقدير على المشاركة .. وأنا أؤمن أن كل الكلام اللي ذكرته صحيح ..

بصراحة فعلا كفيت ووفيت .. وتمنياتي لك بالتوفيق ..

تقبل تحياتي